Ερωτήσεις
Σε περίπτωση που δεν έχετε λάβει κάποιο email απο την NEOMED, σας παρακαλούμε ελέγξτε στα SPAM. Η NEOMED κάνει ότι είναι νομίμως δυνατό ώστε τα ηλεκτρονικά μηνύματα που αποστέλει να μην λογίζονται ως SPAM. Παρ' όλα αυτά η πολιτική και οι ρυθμίσεις ασφαλείας ηλεκτρονικού ταχυδρομίου της κάθε εταιρείας διαφέρουν με αποτέλεσμα απολύτως νόμιμα email να χαρακτηρίζονται ως SPAM.
Εάν έχει συμβεί αυτό μπορείτε απλά να σημειώσετε την NEOMED ως ασφαλή αποστολέα, ώστε να λαμβάνετε κανονικά ειδοποιήσεις και ηλεκτρονικό ταχυδρομίο απο εμάς.
Σε περίπτωση που το μήνυμα το οποίο περιμένετε δεν έχει ληφθεί ούτε σαν SPAM σας παρακαλούμε να επικοινωνήσετε τηλεφωνικά με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών στο +30 23310 67517.
Η δημιουργία του προσωπικού σας λογαρισμού στο www.neomed.gr είναι απαραίτητη για να πραγματοποιήσετε τις αγορές σας απευθείας απο το ηλεκτρονικό μας κατάστημα.
Επιπρόσθετα, χρησιμοποιώντας τον προσωπικό σας ηλεκτρονικό λογαρισμό για τις αγορές σας, μπορείτε να επωφεληθείτε απο τις ειδικές προσφορές στα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας και να ενημερώνεστε εύκολα και άμεσα για την κατάσταση και το ιστορικό των παραγγελιών σας.
Σε οποιαδήποτε περίπτωση που δεν σας επιτρέπεται η δημιουργία ηλεκτρονικού λογαριασμού για την υλοποίηση των αγορών σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας. Για διαθέσιμους τρόπους επικοινωνίας δείτε εδώ
Ναι, είναι απόλυτα ασφαλές να μας παρέχετε τις προσωπικές σας πληροφορίες.
Στο www.neomed.gr λαμβάνουμε πολύ σοβαρά την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων και χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες αυτές αποκλειστικά και μόνο για να σας παρέχουμε τις υπηρεσίες και τα προϊόντα που μας ζητάτε. Διατηρούμε με μέγιστη ασφάλεια όλα τα στοιχεία σας και δεν τα μεταπουλάμε, ενοικιάζουμε ή διοχετεύουμε σε τρίτους.
Για περισσότερες πληροφορίες που αφορούν τη διαχείριση των προσωπικών σας δεδομένων απο το www.neomed.gr διαβάστε τις ενότητες " Όροι Χρήσης " και " Προσωπικά Δεδομένα " .
Μπορείτε να παραγγείλετε και να λάβετε προϊόντα απο το www.neomed.gr σε οποιοδήποτε μέρος εντός Ελλάδος, εφόσον είναι διαθέσιμος ο ταχυδρομικός κωδικός.
Οι αποστολές των παραγγελιών γίνονται με ιδιωτικές εταιρίες ταχυμεταφορών ή με οδική μεταφορική και παραδίδονται στη διεύθυνση που έχετε επιλέξει. Οι παραδόσεις των προϊόντων γίνονται "χέρι με χέρι" και δεν μπορούν να παραδωθούν σε ταχυδρομικά κουτιά ή θυρίδες.
Τα έξοδα αποστολής των παραγγελιών υπολογίζονται ώς εξής :
- Για παραγγελίες συνολικής καθαρής αξίας απο € 5,00 μέχρι € 49,99, επιβάρυνση € 6,50 συμπεριλαμβανομένου του Φ.Π.Α. 23%
- Για παραγγελίες συνολικής καθαρής αξίας απο € 50,00 έως και € 99,99, επιβάρυνση € 9,00 συμπεριλαμβανομένου του Φ.Π.Α. 23%
- Για παραγγελίες συνολικής καθαρής αξίας απο € 100,00 έως και € 149,99, επιβάρυνση € 11,00 συμπεριλαμβανομένου του Φ.Π.Α. 23%
- Για παραγγελίες συνολικής καθαρής αξίας άνω των €150,00, δωρεάν παράδοση σε όλους τους προορισμούς.
- Για παραγγελίες χονδρικής, η αποστολή των προϊόντων γίνεται με μέριμνα και έξοδα του πελάτη.
Για τις παραγγελίες που υποβάλλονται μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος, τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται και προστίθονται αυτόματα.
Οι διαθέσιμοι τρόποι για την πληρωμή των παραγγελιών σας είναι :
- Με αντικαταβολή για παραγγελίες συνολικής αξίας έως € 200,00.
- Μέσω PayPal (δεκτές κάρτες ViSA, Mastercard, AMEX) για παραγγελίες μέσα απο το ηλεκτρονικό κατάστημα.
- Με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό για παραγγελίες που υποβάλλονται μέσα απο το ηλεκτρονικό κατάστημα ή μέσω φαξ / τηλεφώνου.
ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ
Αρ. Λογ. : 5243-037647-096
IBAN : GR26 0172 2430 0052 4303 7647 096
SWIFT : PIRBGRAA
Σε περίπτωση που επιθυμείτε να πληρώσετε την παραγγελία σας με τρόπο διαφορετικό απο τους προαναφερόμενους διαθέσιμους, παρακαλούμε επικοινωνήστε μας τηλεφωνικά στο 2331067517 ή στο info@neomed.gr
Μπορείτε να παραγγείλετε προϊόντα απο τη NEOMED με τους παρακάτω τρόπους :
- Χρησιμοποιώντας το ηλεκτρονικό μας κατάστημα. Παραγγείλετε ηλεκτρονικά και επωφεληθείτε απο τις ειδικές τιμές διαδικτύου. Προσθέστε τα προϊόντα που επιθυμείτε στο καλάθι αγορών και υποβάλετε την παραγγελία σας ακολουθώντας τις οδηγίες για την ολοκλήρωση της διαδικασίας.
- Μέσω φαξ. Μπορείτε να μας αποστείλετε την παραγγελία σας μέσω φαξ, αναφέροντας τον κωδικό και την επιθυμητή ποσότητα για το κάθε προϊόν. Επιπρόσθετα, τα πλήρη στοιχεία επικοινωνίας σας (ονοματεπώνυμο, τηλέφωνο) για την επιβεβαίωση της παραγγελίας.
- Τηλεφωνικά. Μπορείτε να παραγγείλετε τηλεφωνικά, επικοινωνόντας με την εταιρία μας κατά τις εργάσιμες ημέρες μεταξύ 10.00 π.μ. έως και 19.00 μ.μ.
Σημειώση :
- Το ελάχιστο όριο αγορών για ηλεκτρονικές παραγγελίες είναι € 5,00 πλέον Φ.Π.Α.
- Οι αναγραφόμενες "τιμές διαδικτύου" ισχύουν για τις ηλεκτρονικές αγορές μέσα απο το www.neomed.gr
- Για παραγγελίες που υποβάλλονται μέσω φαξ ή/και τηλεφώνου, οι "τιμές διαδικτύου" ισχύουν μόνο εφόσον γίνει η προεξόφληση με κατάθεση σε τραπεζικό λογαρισμό πριν την αποστολή της παραγγελίας.
Στόχος μας είναι να παραδίδουμε τις παραγγελίες σας εντός πέντε (5) εργάσιμων ημερών απο τη λήψη της πληρωμής.
Σε περίπτωση που επιθυμείτε την επείγουσα παράδοση της παραγγελίας σας, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών στο 2331067517 απο τις 10.00 π.μ έως και τις 13.00 μ.μ. ώστε να ενημερωθείτε για τη δυνατότητα της αυθημερών αποστολής καθώς και για την πιθανή επιπρόσθετη επιβάρυνση σας στα έξοδα αποστολής.
